O novo site do Banco Central do Brasil (BC) para consulta a dinheiro esquecido em bancos está no ar a partir desta segunda-feira (14). No endereço é valoresareceber.bcb.gov.br, os usuários acessam o Sistema Valores a Receber (SVR) e podem consultar valores a receber em saldos esquecidos em contas que foram encerradas ou de restituição de cobranças indevidas, por exemplo.
Em 24 de janeiro, o BC chegou a inaugurar a ferramenta SVR, mas a enorme quantidade de acessos tirou o site do ar e o banco teve de adiar até conseguir inaugurar a nova plataforma para consulta, que está disponível desde a meia-noite de hoje.
Segundo o BC, os brasileiros deixaram de sacar cerca de R$ 8 bilhões em bancos e instituições financeiras. O dinheiro segue esperando para ser sacado e a maioria nem sabe que tem direito. Destes R$ 8 bilhões parados, o BC divulga os dados de R$ 3,9 bilhões que podem ser devolvidos nesta primeira etapa.
O passo-a-passo para o resgate dos valores esquecidos a receber é simples, mas exige atenção porque é feito em duas etapas.
1) Cadastro no Gov.br
De acordo com a a autoridade monetária, é preciso informar o CPF ou CNPJ cadastrados no site Gov.br (link). “Você vai precisar de um cadastro Gov.br nível prata ou ouro – que oferecem mais segurança digital para solicitar os recursos. Não será possível acessar o sistema com login Registrato”, informa o BC.
Por isso, na hora do cadastro gratuito vai pedir reconhecimento facial e criação de uma senha. O cadastro pode ser feito no site ou pelos aplicativos disponíveis nas lojas (Google Play e Apple Store).
2) Acesso ao site Valores a Receber
Com o cadastro feito, é preciso voltar ao valoresareceber.bcb.gov.br e confirmar a identidade por meio de um CPF ou CNPJ. Caso haja valores a receber; o sistema vai informar a data em que o saque poderá ser feito.
O Banco Central pode pedir que seja indicada uma forma de transferência do pagamento, como uma chave Pix.
Caso o usuário esqueça a data, uma nova pesquisa poderá ser feita e o sistema vai informar uma nova data para retorno.
“O cidadão nunca perde o direito sobre os valores em seu nome”, reforça o BC, na nota. “As instituições financeiras guardarão esses recursos pelo tempo que for necessário, esperando até que o cidadão solicite a devolução.”
Atenção ao site consultado
A autoridade monetária reforça que não envia links nem entra em contato via e-mail, SMS, WhatsApp ou Telegram para tratar sobre valores a receber ou para confirmar dados pessoais. Ninguém também é autorizado a entrar em contato em nome do Banco Central ou do Sistema Valores a Receber.
Além disso, alerta que nenhum tipo de pagamento deve ser feito para ter acesso aos valores. Os usuários devem ficar atentos, no entanto, para os casos em que a chave Pix não for informada como forma de resgate. Somente esse caso específico, a instituição financeira escolhida para acessar os recursos poderá entrar em contato para realizar a transferência. “Mesmo essa instituição não pode pedir que você informe seus dados pessoais nem sua senha” esclarece.
O novo site foi criado, segundo o BC, para “ampliar a capacidade de atendimento do SVR” e “todo o relacionamento do cidadão com sistema se dará nesse novo site”, sendo que “não será possível consultar ou solicitar valores no SVR no site principal do BC”. Vale lembrar que logo após o lançamento da ferramenta, que ficava dentro do portal do Banco Central, o sistema ficou sobrecarregado e teve de ser suspenso.
