O Iaspi Saúde efetivou 3.982.707 atendimentos, de janeiro de 2022 a agosto deste ano, incluindo consultas eletivas (757.415), consultas de urgência (124.469), exames de urgência (265.284), exames (1.894.587) terapias (31.521) e atendimentos odontológicos (309.431). Para otimizar cada vez mais esses atendimentos, a gestão do órgão está investindo na transformação digital, buscando entregar 100% do atendimento de forma eletrônica.
São mais de 192 mil beneficiários, entre titulares e seus dependentes, que contam com assistência em mais de 1.500 prestadores. Este ano, de janeiro a agosto, já foram totalizados 1.698.597 atendimentos, sendo 319.354 consultas eletivas, 51.571 consultas de urgência, 108.060 exames de urgência, 816.426 exames, 273.095 terapias e 130.091 atendimentos odontológicos. São 331.739 atendimentos eletivos em 36 especialidades.
Para otimizar a entrega dos serviços eletrônicos, cumprindo a determinação do governador Rafel Fonteles de acelerar a transformação digital em todos os setores do governo, a diretora-geral do Iaspi, Daniele Aita, promove reuniões periódicas com diretores do instituto e a equipe de TI da Maida Health, empresa de suporte tecnológico do sistema Iaspi Saúde.
“Estamos trabalhando para oferecer cada vez mais nossos serviços de forma eletrônica, seja investindo na telemedicina, seja colocando à disposição do segurado maior entrega de serviços de forma eletrônica, evitando, assim, o seu deslocamento até o instituto”, explica a diretora.
“Ouvindo as necessidades de cada setor, são definidas as estratégias de implantação de mais serviços de forma eletrônica, visando a agilizar, facilitar e otimizar o atendimento, tanto para os segurados quanto para prestadores e servidores”, esclarece Daniele Aita.
O segurado não precisa vir ao Iaspi, por exemplo, para agendar consultas, o que é feito diretamente no prestador, e nem para liberar exames, processo que já é feito de forma eletrônica, incluindo ressonâncias e ultrassonografias, por exemplo. Apenas 30% das demandas que chegam ao Iaspi necessitam de atendimento presencial.
