O comprometimento com a segurança do paciente por todos os envolvidos no atendimento é um dos itens essenciais no Hospital de Urgência de Teresina. Para reforçar essa cultura, o HUT por meio do Núcleo de Qualidade Hospitalar (NQH)
levando em consideração a melhoria dos processos utiliza a ferramenta de diagnóstico “Hospital Survey on Patient Safety Culture”, um dos mais utilizados em nível internacional.
O sistema contém uma versão validada no Brasil e estimulada pela Anvisa para aplicação nos serviços de saúde, trata-se de um questionário que contém 42 perguntas sobre 12 dimensões da cultura de segurança do paciente. No HUT, o questionário é aplicado anualmente aos profissionais de saúde por meio de amostra suficiente para uma análise fatorial de confiabilidade.
Em 2023 a pesquisa abrangeu 372 servidores de todas as áreas da unidade, sendo 75% do total dos respondentes tendo contato direto com o paciente, o relatório completo foi divulgado nessa quinta (10-ago) em reunião com profissionais da média
e alta gestão da unidade.
A estatística contém informações sintetizadas das dimensões avaliadas na instituição, destacando os melhores resultados para aprendizagem organizacional e melhoria continuada com 77,8% de respostas positivas; 70% para as ações da gestão que favorecem a segurança e 60% para o trabalho em equipe como ponto crucial para reduzir erros associados ao cuidado de saúde.
Os números demonstram um avanço de melhoria absoluta em 11 das 12 dimensões medidas entre a avaliação I realizada em 2022 e a avaliação II realizada entre junho e julho de 2023. A maioria dos respondentes avaliaram a segurança do paciente no
HUT como “Boa ou Excelente”, o que demonstra a constante preocupação da gestão com a qualidade dos cuidados oferecidos aos pacientes, avalia Roseanne Nunes, enfermeira responsável pela aplicação do questionário.
“A análise estatística das respostas leva os profissionais à sensibilização e à reflexão e contribui para a promoção de intervenções de melhoria no serviço”. Completou a enfermeira.
A avaliação completa está disponível pelo link: https://abre.ai/avaliacao23segpacientehut
O HUT é a maior unidade pública vinculada a Fundação Municipal de Saúde (FMS), especializado em urgência e emergência da alta complexidade, com média de cinco mil atendimentos mês.
